Ranking bankowych aplikacji mobilnych na tablety (iOS i Android)

W wyniku przeprowadzonego przez testerów agencji badania okazało się, że tylko 9 spośród badanych banków w Polsce posiada aplikacje mobilne dostosowane na tablety. Należą do nich: Bank Pekao SA, BZ WBK, Raiffeisen Bank Polska, BPH, Millenium, Multi­bank, mBank, Bank Spółdzielczy we Wschowie oraz ESBANK Bank Spółdzielczy. Zaskoczeniem rankingu okazały się właśnie wdro­żone w tym roku aplikacje banków spółdzielczych, także dbających o podwyższanie standardów obsługi klienta poprzez systematyczne dostosowywanie swojej oferty pod kątem nowych technologii.

Testerzy z ramienia agencji reklamowej Apella S.A. postanowili oprzeć przeprowadzenie rankingu na badaniu wersji demonstracyjnych aplikacji, ponieważ umożliwiają dostęp do wszystkich funkcjonalności danego banku. Okazało się jednak, że tylko 4 z 9 banków ma je w swojej ofercie. Mimo to udało się uwzględnić w rankingu także Bank BPH, Bank Millenium, mBank oraz ESBANK Bank Spółdzielczy, które umożliwiły agencji dostęp do testowania specjalnie na potrzeby opisywanego rankingu. Finalnie, w badaniu wzięło udział w sumie 8 bankowych aplikacji mobil­nych dostosowanych na tablety (system iOS i Anroid).

W rankingu, ocenie poddane zostały istotne cechy aplikacji z punktu widzenia użytkownika, elementy użyteczności aplikacji oraz jej funkcjonalności.

Ranking wygrywa bezapelacyjnie Bank Pekao SA, a zdecydowały o tym w głównym stopniu innowacyjność, wygoda w użytkowaniu oraz czytelny i intuicyjny przekaz zbudowanej aplikacji. Na laury zasługuje także bardzo dobra aplikacja Raiffeisen Bank Polska, której zabrakło tylko 1 punktu do maksymalnej oceny w rankingu i która zajęła 2. miejsce. Testerzy Apella S.A. postanowili przyznać także Raiffeisen Bank Polska specjalnie wyróżnienie za największą dbałość o dodatkowe funkcjonalności dla użytkowników aplikacji, która tym samym stanowi najbardziej kompleksowe rozwiązanie wśród bankowych aplikacji mobilnych na tablet dostępnych na rynku w Polsce. Ostatnie miejsce na podium zajął mBank zdobywając 3. miejsce w rankingu, którego aplikacja w dużej mierze spełniła oczekiwania testerów, jednak jeszcze nie na tyle, aby pokonać liderów rankingu.

Jak zostały ocenione poszczególne elementy aplikacji? Jak banki powinny budować swoje aplikacje pod kątem użytkownika? Który bank oferuje najwięcej przydatnych funkcjonalności?

Na te i inne pytania, otrzymacie Państwo odpowiedź w pełnej publikacji rankingu bankowych aplikacji na tablety (system iOS oraz Android), której należy szukać wyłącznie w październikowym – tabletowym wydaniu „Gazety Bankowej”, szczegóły na stronie internetowej: www.tablet.gb.pl.

Aplikacja jest do pobrania z:

 https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.com.apella.bankowa i

http://itunes.apple.com/pl/app/gazeta-bankowa/id535602988?mt=8

Wyniki rankingu zostały opublikowane również w październikowym wydaniu „Gazety Bankowej”. Zapraszamy do lektury.

Informacji o wydaniu tabletowym szukaj także na profilu „Gazety Bankowej” na Facebooku: http://www.facebook.com/gazetabankowa

Więcej informacji udzieli:

Izabela Kossowska
Specjalista ds. marketingu

Gazeta Bankowa
tel. 58 768 33 17

e-mail: [email protected]