RP 
Rosnące koszty działalności są głównym wyzwaniem dla 38 proc. mikro i małych firm usługowych oraz handlowych. Jak wynika z badania Siemens Financial Services w Polsce, przedsiębiorcy coraz częściej zwracają uwagę również na utrzymanie konkurencyjności oraz poszerzanie zakresu działalności o nowe usługi lub produkty, mniej natomiast obawiają się o pozyskanie nowych zleceń. Istotnym wyzwaniem staje się także utrzymanie kadry oraz wdrażanie rozwiązań z zakresu automatyzacji i AI.
Z badania Siemens Financial Services w Polsce „Inwestycje w mikro i małych firmach” wynika, że obawa przed brakiem klientów przestała dominować w sektorze usługowo-handlowym – wskazuje na nią obecnie 14 proc. firm, czyli dwukrotnie mniej niż jeszcze w 2023 roku (28 proc.). Częściej natomiast przedsiębiorcy wskazują wyzwania związane z efektywnością operacyjną: utrzymanie konkurencyjności (19 proc.) oraz dostosowanie do nowych przepisów (16 proc.). Co siódma firma (14 proc.) jako kluczową barierę wskazuje obecnie trudności z utrzymaniem pracowników.
AI i automatyzacja
Wzrost znaczenia konkurencyjności (z 10 proc. w 2023 r. do 19 proc. obecnie) wiąże się z koniecznością usprawniania procesów. Firmy z sektora usługowo-handlowego coraz częściej identyfikują potrzebę wdrażania rozwiązań z zakresu automatyzacji oraz sztucznej inteligencji (AI), aby zrekompensować wzrost kosztów operacyjnych i braki kadrowe.
– Utrzymanie konkurencyjnej pozycji na rynku wymaga dziś od mikro i małych przedsiębiorców spojrzenia w stronę nowych technologii. Automatyzacja czy narzędzia z wykorzystaniem AI przestają być domeną dużych korporacji, stając się metodą na optymalizację kosztów w mniejszych podmiotach – zauważa Piotr Stępień, Head of Technology w Siemens Financial Services w Polsce. – Wyzwaniem dla niemal co szóstej firmy jest także samo poszerzenie zakresu oferowanych usług lub asortymentu, co przy rosnącej roli konkurencyjności wymaga od przedsiębiorców sprawnego łączenia rozwoju z dyscypliną kosztową.
Różne priorytety w handlu i usługach
Analiza danych pokazuje pewne różnice w postrzeganiu barier przez obie badane grupy. Sektor usługowy (44 proc.) częściej wskazuje rosnące koszty działalności jako główne wyzwanie niż sektor handlowy (32 proc.). Z kolei więcej firmy handlowych niż usługowych upatruje trudności w utrzymaniu konkurencyjności (21 proc. vs 17 proc.) oraz częściej wskazują one na wyzwania związane z poszerzeniem asortymentu (18 proc. vs 13 proc.). Kwestie legislacyjne oraz utrzymanie pracowników są niemal równie istotne dla obu sektorów.
Finasowanie zewnętrzne a optymalizacja kosztowa
Wyniki badania Siemens Financial Services w Polsce wskazują, że podejście ankietowanych firm do finansowania inwestycji ma bezpośredni wpływ na to, jak dotkliwie odczuwają one presję ekonomiczną. Wśród mikro i małych przedsiębiorstw korzystających wyłącznie z kapitału własnego, rosnące koszty są głównym wyzwaniem dla blisko połowy badanych (47 proc.). W przypadku firm korzystających z finansowania zewnętrznego (np. leasing, pożyczka), odsetek ten jest istotnie niższy i wynosi 31 proc.
– Wybór zewnętrznych źródeł finansowania to dziś istotny element budowania przewagi rynkowej. Na przykład leasing operacyjny pozwala firmom na optymalizację podatkową poprzez zaliczenie rat w koszty uzyskania przychodu, a jednocześnie umożliwia szybki dostęp do nowoczesnych technologii bez angażowania dużego kapitału na starcie – mówi Piotr Stępień. – W Siemens Financial Services w Polsce obserwujemy, że przedsiębiorcy coraz częściej wykorzystują finansowanie zewnętrzne do unowocześniania zaplecza technologicznego. Dostęp do nowoczesnych rozwiązań IT pozwala realnie zwiększyć efektywność i budować przewagę rynkową.
