Joanna Lewandowska 
Warszawa, 21 czerwca 2012 – Wydatki związane z ochroną zdrowia sięgają coraz wyższego pułapu w skali globalnej. W związku z tym potrzebne są nowe zrównoważone modele biznesowe, które pomogą ograniczyć wydatki i podnieść poziom świadczonych usług.
Z nowej analizy Frost & Sullivan, globalnej firmy doradczej, pt. „Strategiczna analiza modeli biznesowych wdrożenia rozwiązań IT w służbie zdrowia” wynika, że koniecznym czynnikiem dla efektywnej implementacji skutecznych modeli biznesowych jest zaangażowanie kierownictwa placówek zdrowia oraz kluczowych interesariuszy w cały proces. W analizie ujęto następujące modele biznesowe: oprogramowanie jako usługa (ang. Software as a Service, SaaS), usługi zarządzane (ang. Managed Services), oprogramowanie otwarte (ang. Open Source) oraz model Freemium.
Większość systemów opieki zdrowotnej w Europie nie zmieniała się od dziesięcioleci. Jednakże, począwszy od lat siedemdziesiątych ubiegłego wieku niektóre kraje Europy Zachodniej zaczęły monitorować wydajność i efektywność kosztową systemów opieki zdrowotnej oraz dostarczania usług związanych z ochroną zdrowia.
„W wyniku takich starań, Europa coraz szerzej wprowadza innowacyjne modele biznesowe dotyczące technologii informacyjnych w służbie zdrowia” – stwierdzają analitycy Frost & Sullivan. „Modele biznesowe takie jak SaaS, Managed Services, Open Source i Freemium zyskują coraz większe znaczenie, obok bardziej tradycyjnych alternatyw opartych na inwestycjach kapitałowych i licencjonowaniu.”
Ograniczenie rosnących nakładów na ochronę zdrowia to nie jedyny czynnik, który wpływa na popularność innowacyjnych modeli biznesowych. Dodać tu należy potrzebę zapewnienia lekarzowi dostępu do dokumentacji pacjenta w dowolnym miejscu i czasie, a także starzenie się populacji oraz rosnące wymagania odbiorców usług.
Jednakże mimo niezaprzeczalnej konieczności wprowadzania nowych modeli, kluczową sprawą staje się bezpieczeństwo, przede wszystkim w zakresie ochrony danych. Fakt, że dane osobowe pacjenta będą przechowywane poza placówką ochrony zdrowia, budzi wiele obaw dotyczących naruszenia prywatności.
„Klienci wciąż nie mają zaufania do zdalnego przechowywania i zarządzania danymi. Są również sceptyczni wobec faktu, że nie mają żadnej kontroli w zakresie protokołów odzyskiwania danych i ciągłości działania, które dostawca oprogramowania stosuje w przypadku ich danych” – wyjaśniają analitycy Frost & Sullivan.
System opieki zdrowotnej ma wielu interesariuszy: pacjentów, pracowników służby zdrowia, ubezpieczycieli i organy rządowe. Kluczową strategią byłoby przyjęcie takiego modelu biznesowego, który uwzględnia interesy wszystkich właściwych podmiotów.
W związku z tym dostawcy usług związanych z oprogramowaniem powinni współpracować z kierownictwem szpitali, aby zapewnić osiągnięcie zgodności wprowadzanych rozwiązań IT z ogólnymi celami biznesowymi placówki. Takie podejście umożliwi pracownikom skoncentrowanie się na najważniejszych zadaniach i zapewnienie pacjentom optymalnej opieki.
Należałoby opracować taki model biznesowy, który zapewniłby korzyści społeczne i ekonomiczne, umożliwiając tym samym przeprowadzenie dogłębnej transformacji systemu opieki zdrowotnej w dłuższej perspektywie czasowej. Podejście do zarządzanych usług oparte na partnerstwie zapewni elastyczność podczas stawiania czoła wyzwaniom związanym ze zmianami w zakresie technologii, regulacji i potrzeb użytkowników.
„Dostawcy usług IT powinni skupić się na budowaniu długoterminowych relacji oraz znajdowaniu strategicznych rozwiązań korzystnych dla wszystkich zaangażowanych stron, poprzez utrzymywanie regularnej komunikacji i wzajemne dostosowywanie się” – podsumowują analitycy Frost & Sullivan. „Dostawcy oprogramowania powinni zapewnić bezpieczną wymianę danych medycznych ponad granicami krajów, mając na uwadze potrzebę ochrony danych dotyczących zdrowia oraz integralności osobistej pacjentów”.
Jeśli chcieliby Państwo otrzymać więcej informacji dotyczących powyższej analizy, prosimy o kontakt z Joanną Lewandowską, Corporate Communications, na adres [email protected]. Prosimy o podanie imienia, nazwiska, stanowiska, nazwy firmy oraz danych kontaktowych.
Strategiczna analiza modeli biznesowych wdrożenia rozwiązań IT w opiece zdrowotnej jest częścią Programu Partnerstwa na Rzecz Rozwoju IT w opiece zdrowotnej i naukach przyrodniczych, który obejmuje również analizy prowadzone na następujących rynkach: Systemy informacji klinicznej w Europie – Kardiologia, Europejski rynek systemów skomputeryzowanego wprowadzania zaleceń lekarskich (Computerized Physician Order Entry, CPOE), Rynek szpitalnych systemów informacji w Europie i Rynek elektronicznej dokumentacji medycznej w Europie.
Strategiczna analiza modeli biznesowych wdrożenia rozwiązań IT w opiece zdrowotnej M59A-48
O Frost & Sullivan
Frost & Sullivan, globalna firma doradcza, świadczy usługi Partnerstwa na Rzecz Rozwoju Przedsiębiorstw, współpracując z klientami w celu osiągnięcia ich najlepszej pozycji rynkowej pod względem rozwoju, innowacyjności oraz zarządzania.
Program firmy – Growth Partnership Service – dostarcza dokładnych badań rynkowych i modeli najlepszych praktyk, aby wspomóc generowanie, ewaluację i wdrożenie skutecznych strategii rozwoju. Frost & Sullivan ma 50-letnie doświadczenie we współpracy z firmami z listy Global 1000, przedsiębiorstwami rozwijającymi się oraz społecznościami inwestorskimi. Posiada 40 biur działających na 6 kontynentach. Więcej informacji na temat oferowanego przez Frost & Sullivan Partnerstwa na Rzecz Rozwoju Przedsiębiorstw pod adresem http://www.frost.com.
Kontakt:
Joanna Lewandowska
Corporate Communications – Europe
P: +48 22 481 62 20
E: [email protected]
