brz 
Castorama startuje z sezonową akcją serwisowania kosiarek spalinowych i elektrycznych. Wydarzenia będą odbywać się w soboty od marca do maja, w godzinach 10:00–18:00 w wybranych sklepach Castorama. To odpowiedź na rosnące potrzeby klientów, którzy chcą szybko przygotować sprzęt ogrodniczy do sezonu, bez konieczności umawiania wizyty w serwisie i bez długiego czasu oczekiwania.
W ramach akcji klienci mogą skorzystać z profesjonalnego, ekspresowego serwisu „od ręki” – szybko, wygodnie i w atrakcyjnych cenach. Średni czas wykonania usługi wynosi około 30 minut. W przypadku wykrycia poważniejszej usterki sprzęt może zostać przekazany do warsztatu, a pełna naprawa zostanie wykonana w ciągu maksymalnie 7 dni.
– Chcemy ułatwić naszym klientom przygotowania do sezonu ogrodowego. Dlatego oferujemy szybką, wygodną i profesjonalną usługę serwisowania kosiarek tuż przy sklepie – podczas codziennych zakupów – mówi Daniel Kiljan, koordynator serwisu posprzedażowego w Castorama Polska – To rozwiązanie łączy najwyższą jakość obsługi z komfortem, na który nasi klienci liczą w okresie intensywnych prac w ogrodzie.
Jak działa akcja?
Każde wydarzenie odbywa się na parkingu lub w zewnętrznej strefie przy sklepie Castorama, gdzie ustawione są punkt przyjęcia i odbioru sprzętu oraz strefa serwisowa z mobilnym warsztatem.
Z serwisu może skorzystać każdy, kosiarki nie muszą być zakupione w sklepach Castorama, jednak warto pamiętać, że serwisant może nie mieć części zamiennych do modeli, których nie ma w ofercie Castorama. W takim przypadku oferta może ograniczyć się do ostrzenia noży. Akcja ma na celu zwrócenie uwagi na usługi wydłużające życie produktów – takie jak serwis czy naprawa. Castorama podchodzi do sprzedawanych produktów w sposób odpowiedzialny, możliwość oddania sprzętu do naprawy jest dostępna w każdym sklepie.
Castorent – gdy kosiarka to za mało
Każdy klient, który skorzysta z serwisu, otrzyma kupon zniżkowy na wynajem sprzętu w ramach wypożyczalni w sklepach Castorama. Castorent to usługa Castoramy umożliwiająca szybkie wypożyczenie profesjonalnego sprzętu na krótkie okresy, nawet na jeden dzień. Dodatkowo wypożyczania nie nalicza opłat za niedziele i święta, co jest świetnym rozwiązaniem dla weekendowych majsterkowiczów. W sezonie ogrodowym szczególnie przydatne mogą być m.in. walce ogrodowe, wertykulatory, kosy spalinowe czy elektryczne nożyce do żywopłotów.
Castorent to świetne rozwiązanie dla osób, które potrzebują sprzętu do wykonania jednorazowego projektu lub chcą przetestować narzędzie przed jego zakupem.
Akcja serwisowania kosiarek to kolejny element budowania kompleksowej oferty dla klientów Castoramy, łączący doradztwo, serwis i dostęp do szerokiej gamy usług dodatkowych. I kolejny krok w promowanie rozwiązań cyrkularnych.
