Main Message PR 
Bibby Financial Services otrzymała wyróżnienie za wysoki poziom zadowolenia klientów oraz profesjonalny i elastyczny serwis. Oferta Bibby Financial Services została całościowo przebadana pod kątem atrakcyjności produktów, rzetelności (terminowości, profesjonalizmu, wychodzenia naprzeciw oczekiwaniom klientów, przyjaznych warunków obsługi), zaufania (poziomu poczucia bezpieczeństwa przy zawieraniu transakcji), oraz dopasowania do potrzeb Klientów ( uwzględnianie opinii klientów, indywidualne podejście do Klientów oraz analiza poziomu zadowolenia ze świadczonych usług).
Krzysztof Kuniewicz, Dyrektor Generalny Bibby Financial Services komentuje: „Cieszy nas, że po raz trzeci z sukcesem przechodzimy weryfikację ekspertów Fundacji i niezależnych audytorów. Zdobycie godła to potwierdzenie, że nasz model obsługi Klienta sprawdza się w praktyce i jest doceniany przez współpracujące z nami firmy z sektora MSP. To bardzo duża i niezmiernie wymagająca grupa przedsiębiorców, oczekująca szybkich i elastycznych reakcji na ich potrzeby. Świadczenie naszym Klientom obsługi na najwyższym poziomie jest dla nas priorytetem. Godło Firmy Przyjaznej Klientowi to również wyróżnienie dla całego naszego zespołu, którego codzienna praca po raz kolejny została poddana wnikliwej ocenie zewnętrznych ekspertów.”
Bibby Financial Services była jedyną firmą faktoringową wyróżnioną w tegorocznej edycji programu. Znalazła się w gronie takich firm z sektora finansowego jak Alior Bank, Europejski Fundusz Leasingowym, Link4 oraz BZ WBK Aviva.
Bibby Financial Services jest niezależnym od banków faktorem oferującym usługi dla sektora MSP. W Polsce obecna jest od 10 lat i jest jednym z pierwszych i najdynamiczniej rozwijających się oddziałów firmy w Europie. W 2011 roku firma wykupiła faktury o wartości przekraczającej 1 mld zł, notując 60% tempo wzrostu w stosunku do lat ubiegłych.
Obecnie obsługuje ponad 300 klientów, proponując im rozwiązania zapewniające poprawę płynności finansowej oraz efektywną kontrolę nad należnościami. Klientami Bibby Financial Services są firmy produkcyjne, handlowe i usługowe, prowadzące sprzedaż z odroczonymi terminami płatności.
Firma należy do finansowej części Bibby Line Group Ltd – brytyjskiego holdingu z ponad 200 letnią tradycją. Obecnie działa w 16 krajach na 4 kontynentach. Siecią ponad 50 oddziałów obejmuje Wielką Brytanię, Irlandię, Francję, Niemcy, Szwecję, Polskę, Czechy, Słowację, Holandię, Belgię, Australię, Nową Zelandię, USA, Kanadę, Indie i Hong Kong. Na świecie obsługuje ponad 6000 klientów.
Więcej informacji:
Joanna Gruss
tel. 604 490 155
e-mail: [email protected]
