Ballada jest jednym z czterech salonów Executive Lounge funkcjonujących na Lotnisku Chopina w Warszawie. Znajduje się w strefie Schengen na poziomie odlotów, w pobliżu centralnej strefy kontroli bezpieczeństwa w nowej części terminala. Otwarty jest przez całą dobę.
Po remoncie salon ma nowy wystrój wzorowany na wystroju salonu LOT Business Lounge Polonez: ściany obite drewnianą boazerią, wygodne skórzane kanapy i fotele. Do dyspozycji gości jest szerokoekranowy telewizor i dwa stacjonarne stanowiska komputerowe z bezpłatnym dostępem do Internetu (salon objęty jest także sygnałem bezprzewodowego dostępu do Internetu).
W barku na pasażerów czekają zimne i ciepłe napoje, alkohole oraz różnorodne przekąski i słodycze. Codziennie dostarczana jest aktualna prasa, można także przeczytać i zabrać na pokład samolotu czasopisma life-style’owe. Część tytułów dostępna jest na iPadach.
Z salonu korzystać mogą pasażerowie klasy biznes (z wyjątkiem osób podróżujących liniami lotniczymi, zrzeszonymi w aliansie Star dla których przeznaczony jest salon LOT Business Lounge Polonez) a także posiadacze karty Dobry Start i innych wybranych kart lojalnościowych lub kredytowych.
Pozostali pasażerowie mogą korzystać z oferty Ballady (a także wszystkich pozostałych salonów ExL na Lotnisku Chopina) odpłatnie. Wszystkie atrakcje dostępne są po wniesieniu jednorazowej opłaty w wysokości 98,40 PLN brutto od osoby.