We wtorek, 26 czerwca podczas gali Golden Arrow nastąpi podsumowanie konkursu i ogłoszenie tegorocznych laureatów. Zwycięzców poznamy podczas uroczystości w Teatrze&Clubie Capitol w Warszawie. Po raz kolejny sponsorem nagród we wszystkich sześciu kategoriach w konkursie Telemarketer Roku 2012 został KONTEL-TELECOM wraz z firmą Plantronics.
Fundator nagród wraz ze światowym liderem w produkcji słuchawek do komunikacji, firmą Plantronics wyznacza najwyższe standardy jakości dźwięku i niezawodności, podnosząc jednocześnie standardy obsługi klienta w Contact Center i telemarketingu. Od ponad 25 lat KONTEL-TELECOM jest wiodącym polskim importerem i dystrybutorem profesjonalnych słuchawek nagłownych do biur i Call Center marki Platronics oraz rozwiązań telekomunikacyjnych i terminali końcowych firm Huawei, Sagemcom, Ascom, Konftel, Innovaphone, Yealink, RTX, ITS, NET.
W tym roku telemarketerzy rywalizowali m.in. w takich kategoriach jak: sprzedaż inbound, sprzedaż outbound, obsługa klienta, help desk, czy windykacja. W ramach konkursu po raz pierwszy promowany jest w tym roku nie tylko zawód konsultanta telefonicznego, ale również wewnętrzne i usługowe projekty przeprowadzone przez Call Center. W związku z tym ustanowiona została nagroda specjalna – Złota Słuchawka 2012, która zostanie przyznana projektowi, który najlepiej wspiera biznes przedsiębiorstwa przy wykorzystaniu telefonu.
Golden Arrow to największe wydarzenie w branży Marketingu Bezpośredniego. Od 2006 roku w spotkaniach biorą udział przedstawiciele firm i ludzie związani ze światem call center, marketingu, reklamy i mediów w Polsce.